Tidigare hade många av våra svenska kunder problem med att öppna sin e-faktura från datorn och i mobilen. Problemet är åtgärdat och just nu arbetar vi med att säkerhetställa att allt fungerar som det ska.
Några av våra kunder som använder Nordea kan ännu inte öppna sin faktura från mobilen men det fungerar från datorn. Vi har kontakt med Nordea för att lösa detta så snart som möjligt.
English version: Earlier many of our Swedish customers had problems looking up invoices from their computer and mobile platforms. This issue have now been resolved, and we are working to verify with our customers. We are aware that some of our customers that are using Nordea as a bank are still not able to access their invoices. We are in contact with Nordea to solve this as soon as possible.
Compello Operations
Posted May 19, 2020 - 14:03 CEST
Identified
Just nu har många av våra svenska kunder problem med att öppna sin e-faktura från datorn och i mobilen. När vi felsökt kan vi kan se att vi saknar en del viktig information från banken när man försöker att öppna sin faktura. Vi har kontakt med de svenska bankerna för att lösa problemet.
English version: The Swedish invoice lookup is currently out of service because we are missing some important information in the lookup request from the bank. We are in contact with the Swedish banks to solve this issue.
Compello Operations
Posted May 15, 2020 - 12:30 CEST
This incident affected: SEND (SEND - eInvoice Portal).