Den siste uken har vi ikke mottatt henvendelser fra kunder med dette problemet. Vi anser derfor dette problemet som løst.
Kunder som fortsatt opplever problemer med pålogging av integrasjonspunker (Dynamics AX og Dynamics NAV) mot våre tjenester, bes ta kontakt med vår Supportavdeling for å få løst problemet. https://support.compello.com/
Compello Operations
Posted Oct 02, 2020 - 13:50 CEST
Update
Tjenesten kjører fortsatt som normalt.
Vi har fått tilbakemeldinger om noen enkelte kunder som har problemer med integrasjon fra ERP til våre tjenester, vi skal nå ha på plass en løsning som ordner dette. Kunder som fortsatt opplever problemer med pålogging av integrasjonspunker (Dynamics AX og Dynamics NAV) mot våre tjenester, bes ta kontakt med vår Supportavdeling for å få løst problemet. https://support.compello.com/
Compello Operations
Posted Sep 21, 2020 - 15:35 CEST
Update
Noen av våre kunder opplever fortsatt problemer med PROCESS services. Vi har høy prioritet på dette og jobber fortsatt for fullt med rapporterte problemer.
Mvh Compello Support
Posted Sep 17, 2020 - 14:30 CEST
Monitoring
Tjenesten kjører nå som normalt igjen. Vi fortsetter å overvåke tjenesten for å påse en normal drift.
Vi beklager problemene hendelsen har medført våre brukere.
Compello Operations
Posted Sep 16, 2020 - 22:58 CEST
Update
Kjære kunde, Process Services er nå oppe igjen, men med noe redusert ytelse. Dette jobbes det fortsatt med, og vi vil komme tilbake med ytterligere oppdateringer så snart dette er løst. Mvh Compello Support
Posted Sep 16, 2020 - 15:54 CEST
Update
Kjære kunde, Vi jobber fortsatt for fullt med å få løst problemene, og dette har vår høyeste prioritet og fokus per nå. Vi håper å ha en løsning på dette veldig snart. Vi beklager ulempene dette medfører for dere. Mvh Compello Support
Posted Sep 16, 2020 - 15:28 CEST
Update
Problemet med feil på SSL sertifikat vil kunne påvirke alle funksjoner i tjenesten, og forhindre brukere å utføre oppgaver.
Det jobbes med å få løst problemet så raskt som mulig, og vil holde dere oppdatert fortløpende.
Compello Operations
Posted Sep 16, 2020 - 09:35 CEST
Update
Problemet gjelder alle tjenester forbundet med Process (tidligere kjent som Invoice Approval); Windows klient, godkjenning, fordeling/bokføring. Det er et problem med SSL sertifikat på en av våre mange instanser som kjører denne løsningen. Om du opplever problemet kan du prøve å laste programmet på nytt for å bli sendt videre til en annen instans av tjenesten som ikke har problemet.
Det jobbes med å få løst problemet så raskt som mulig, og vil holde dere oppdatert fortløpende.
Compello Operations
Posted Sep 16, 2020 - 09:15 CEST
Identified
Vi har for tiden problemer med SSL sertifikat på en av våre instanser for Process (tidligere kjent som Invoice Approval). Det jobbes med å få løst problemet.
Compello Operations
Posted Sep 16, 2020 - 08:54 CEST
This incident affected: PROCESS (PROCESS - Process Approve Web).