Svenska kunder som har SEB mobilapp

Incident Report for Compello AS

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Feb 12, 2021 - 08:42 CET

Monitoring

Kunder som har en Android telefon kan i nuläget inte öppna sin eFaktura från SEB mobilapp.
Vi har varit i kontakt med SEB och de vill att deras kunder ska kontakta SEB via personlig service.
Kontaktuppgifterna finns på deras sida:
https://seb.se/om-seb/kontakta-oss

Det går att komma runt detta genom att gå logga in på sin bank via webbläsaren i telefonen istället för SEB mobilapp.

Compello Operations

Posted Jan 15, 2021 - 11:53 CET

Identified

Kunder som har en Android telefon kan i nuläget inte öppna sin eFaktura från SEB mobilapp.
Vi har en dialog med SEB för att lösa detta problem tillsammans med dem så snart som möjligt.

Det går att komma runt detta genom att gå logga in på sin bank via webbläsaren i telefonen istället för SEB mobilapp.

Compello Operations

Posted Jan 15, 2021 - 08:27 CET

This incident affected: SEND (SEND - Bank integration SWE).