Monitoring - Norsk:
Vi har nylig fått henvendelser fra flere kunder som benytter ERP-systemer som Microsoft Dynamics AX (Axapta) og Microsoft Dynamics NAV (Navision), og som opplever problemer med sine integrasjoner. Basert på våre undersøkelser ser disse problemene ut til å være knyttet til hvilken TLS-versjon som benyttes i kundens miljø.
TLS (Transport Layer Security) er en sikkerhetsstandard som krypterer data som sendes mellom systemer over internett, og bidrar til å sikre trygg kommunikasjon.
Alle integrasjoner som kommuniserer med Compello PROCESS må benytte TLS 1.2 eller nyere.
Vi informerte for mer enn to år siden om at støtte for de eldre protokollene TLS 1.0 og TLS 1.1 ville bli avviklet i Azure-tjenester. De siste månedene har Microsoft fullført denne overgangen, og kunder som benytter eldre ERP-systemer eller eldre versjoner av Windows Server kan derfor oppleve tilkoblingsproblemer dersom miljøet ikke er konfigurert for å benytte TLS 1.2.
Vi anbefaler at dere kontakter ERP-leverandøren og/eller leverandøren av deres Windows Server-miljø for å verifisere at:
-ERP-applikasjonen støtter TLS 1.2.
-Nødvendige Microsoft-oppdateringer og hurtigreparasjoner (hotfixer) er installert.
-Windows Server-operativsystemet er konfigurert for å bruke TLS 1.2.
-Eventuelle integrasjonskomponenter, middleware-løsninger eller spesialutviklede applikasjoner også er konfigurert til å benytte TLS 1.2 eller nyere.
Microsofts informasjon om avviklingen av eldre TLS-versjoner i Azure finner dere her:
https://learn.microsoft.com/en-us/lifecycle/announcements/tls-support-ending-10-31-2024
Siden TLS-konfigurasjonen styres av kundens ERP-applikasjon og servermiljø, må eventuelle nødvendige oppgraderinger eller konfigurasjonsendringer håndteres av ERP-leverandøren eller driftspartneren.
Dersom dere har spørsmål eller trenger ytterligere bistand, er dere velkommen til å kontakte Compello Support på help@compello.com.
English:
We have recently had several customers using ERP systems such as Microsoft Dynamics AX (Axapta) and Microsoft Dynamics NAV (Navision) contact us regarding integration issues. Based on our investigations, these issues appear to be related to the TLS version being used by the customer environment.
TLS (Transport Layer Security) is a security standard that encrypts data transmitted between systems over the internet, helping to ensure secure communication.
All integrations communicating with Compello PROCESS must use TLS 1.2 or later.
We announced more than two years ago that support for the older TLS 1.0 and TLS 1.1 protocols would be retired across Azure services. In recent months, Microsoft has been completing this transition, and customers using older ERP systems or Windows Server versions may therefore experience connection problems if their environment is not configured to use TLS 1.2.
We recommend that you contact your ERP supplier and/or your Windows Server hosting partner to verify that:
-The ERP application supports TLS 1.2.
-The necessary Microsoft updates and hotfixes have been installed.
-The Windows Server operating system is configured to use TLS 1.2.
-Any integration components, middleware, or custom applications are also configured to use TLS 1.2 or later.
Microsoft's announcement regarding the Azure TLS retirement can be found here:
https://learn.microsoft.com/en-us/lifecycle/announcements/tls-support-ending-10-31-2024
As the TLS configuration is controlled by the customer's ERP application and server environment, any required upgrades or configuration changes should be handled by the ERP supplier or hosting partner.
If you have any questions or require further assistance, please contact Compello Support at help@compello.com.
---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Jul 20, 2026 - 12:49 CEST
Vi har nylig fått henvendelser fra flere kunder som benytter ERP-systemer som Microsoft Dynamics AX (Axapta) og Microsoft Dynamics NAV (Navision), og som opplever problemer med sine integrasjoner. Basert på våre undersøkelser ser disse problemene ut til å være knyttet til hvilken TLS-versjon som benyttes i kundens miljø.
TLS (Transport Layer Security) er en sikkerhetsstandard som krypterer data som sendes mellom systemer over internett, og bidrar til å sikre trygg kommunikasjon.
Alle integrasjoner som kommuniserer med Compello PROCESS må benytte TLS 1.2 eller nyere.
Vi informerte for mer enn to år siden om at støtte for de eldre protokollene TLS 1.0 og TLS 1.1 ville bli avviklet i Azure-tjenester. De siste månedene har Microsoft fullført denne overgangen, og kunder som benytter eldre ERP-systemer eller eldre versjoner av Windows Server kan derfor oppleve tilkoblingsproblemer dersom miljøet ikke er konfigurert for å benytte TLS 1.2.
Vi anbefaler at dere kontakter ERP-leverandøren og/eller leverandøren av deres Windows Server-miljø for å verifisere at:
-ERP-applikasjonen støtter TLS 1.2.
-Nødvendige Microsoft-oppdateringer og hurtigreparasjoner (hotfixer) er installert.
-Windows Server-operativsystemet er konfigurert for å bruke TLS 1.2.
-Eventuelle integrasjonskomponenter, middleware-løsninger eller spesialutviklede applikasjoner også er konfigurert til å benytte TLS 1.2 eller nyere.
Microsofts informasjon om avviklingen av eldre TLS-versjoner i Azure finner dere her:
https://learn.microsoft.com/en-us/lifecycle/announcements/tls-support-ending-10-31-2024
Siden TLS-konfigurasjonen styres av kundens ERP-applikasjon og servermiljø, må eventuelle nødvendige oppgraderinger eller konfigurasjonsendringer håndteres av ERP-leverandøren eller driftspartneren.
Dersom dere har spørsmål eller trenger ytterligere bistand, er dere velkommen til å kontakte Compello Support på help@compello.com.
English:
We have recently had several customers using ERP systems such as Microsoft Dynamics AX (Axapta) and Microsoft Dynamics NAV (Navision) contact us regarding integration issues. Based on our investigations, these issues appear to be related to the TLS version being used by the customer environment.
TLS (Transport Layer Security) is a security standard that encrypts data transmitted between systems over the internet, helping to ensure secure communication.
All integrations communicating with Compello PROCESS must use TLS 1.2 or later.
We announced more than two years ago that support for the older TLS 1.0 and TLS 1.1 protocols would be retired across Azure services. In recent months, Microsoft has been completing this transition, and customers using older ERP systems or Windows Server versions may therefore experience connection problems if their environment is not configured to use TLS 1.2.
We recommend that you contact your ERP supplier and/or your Windows Server hosting partner to verify that:
-The ERP application supports TLS 1.2.
-The necessary Microsoft updates and hotfixes have been installed.
-The Windows Server operating system is configured to use TLS 1.2.
-Any integration components, middleware, or custom applications are also configured to use TLS 1.2 or later.
Microsoft's announcement regarding the Azure TLS retirement can be found here:
https://learn.microsoft.com/en-us/lifecycle/announcements/tls-support-ending-10-31-2024
As the TLS configuration is controlled by the customer's ERP application and server environment, any required upgrades or configuration changes should be handled by the ERP supplier or hosting partner.
If you have any questions or require further assistance, please contact Compello Support at help@compello.com.
---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Jul 20, 2026 - 12:49 CEST
Potensielle duplikater av fakturaer mottatt som EHF eller via fakturamottak / Potential duplicates of invoices in EHF or through Receive
Subscribe
Identified - Norsk:
Våre partnere i Visma Amili informerer om at enkelte fakturaer fra forrige uke kan bli levert på nytt i løpet av denne uken.
Årsaken er at det oppstod en systemfeil i forbindelse med endringer på deres plattform, noe som gjorde at leveringsstatusen på disse fakturaene ikke kunne bekreftes. Et begrenset antall fakturaer sendes derfor på nytt for å sikre at de når frem til mottaker.
Dersom det kommer fakturaer inn i Compello som dere allerede har mottatt, vil disse automatisk bli merket som DUPLIKAT i systemet.
English:
Our partners at Visma Amili have informed us that some invoices from last week may potentially be redelivered this week.
This is due to recent platform updates that caused system errors, leaving the delivery status of certain invoices unverified. To ensure all invoices reach their recipients, a limited number will be resent.
Any duplicate invoices entering Compello will automatically be flagged as DUPLICATE in the system.
---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Jun 29, 2026 - 13:08 CEST
Våre partnere i Visma Amili informerer om at enkelte fakturaer fra forrige uke kan bli levert på nytt i løpet av denne uken.
Årsaken er at det oppstod en systemfeil i forbindelse med endringer på deres plattform, noe som gjorde at leveringsstatusen på disse fakturaene ikke kunne bekreftes. Et begrenset antall fakturaer sendes derfor på nytt for å sikre at de når frem til mottaker.
Dersom det kommer fakturaer inn i Compello som dere allerede har mottatt, vil disse automatisk bli merket som DUPLIKAT i systemet.
English:
Our partners at Visma Amili have informed us that some invoices from last week may potentially be redelivered this week.
This is due to recent platform updates that caused system errors, leaving the delivery status of certain invoices unverified. To ensure all invoices reach their recipients, a limited number will be resent.
Any duplicate invoices entering Compello will automatically be flagged as DUPLICATE in the system.
---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Jun 29, 2026 - 13:08 CEST
Identified - Norsk:
Denne informasjon er viktig for kunder som henter eller overfører filer via tjenesten sftp.compello.com.
Vår underleverandør (Microsoft Azure) er i ferd med å oppdatere sikkerhetsnøkkelen (såkalt Host Key) på vår SFTP-server. Dette er en rutinemessig oppdatering for å ivareta sikkerheten, men endringen gjør at overføringsprogrammer fremover vil stoppe tilkoblingen fordi de oppdager at serveren har fått et nytt "ID-kort".
Dette oppleves som en feilmelding om at tilkoblingen mislykkes, eller at vertsnøkkelen ikke blir gjenkjent.
Avhengig av hvordan du eller ditt system kobler seg til oss, må du gjøre én av følgende ting:
Hvis du bruker et manuelt program (f.eks. FileZilla, WinSCP eller lignende):
Neste gang du prøver å koble til, vil du mest sannsynlig få opp en advarsel på skjermen som sier at vertsnøkkelen er endret.
Dette er trygt å godta.
Velg alternativet som heter "Godta og lagre ny nøkkel", "Oppdater" eller "Ja", så vil tilkoblingen fungere som normalt igjen.
Hvis dere bruker automatiserte systemer, integrasjoner eller skript:
Deres IT-avdeling eller systempartner må oppdatere listen over godkjente nøkler (known_hosts) i systemet sitt og legge til den nye nøkkelen som er oppgitt nedenfor.
Hvis deres system krever manuell oppdatering av fingeravtrykk eller nøkkel, vennligst legg til den nye nøkkelen under:
Type: ECDSA SHA2 nistp256
Ny nøkkel (i ferd med å bli rullet ut):
AAAAE2VjZHNhLXNoYTItbmlzdHAyNTYAAAAIbmlzdHAyNTYAAABBBGepVmpVlmAZThx5U4sT7sUbl2QEsGx2sU5ek+1gmvEJsum2GAAJK/5DP9LjcUMbqzA27r3bLOUeXwhBX5kTk/M=
Til informasjon er gammel nøkkel (i ferd med å bli faset ut, men fortsatt gyldig på flere instanser):
AAAAE2VjZHNhLXNoYTItbmlzdHAyNTYAAAAIbmlzdHAyNTYAAABBBE/ewktdeHJc4bH41ytmxvMR3ch9IOR+CQ2i2Pejbavmgy6XmkOnhpIPKVNytXRCToDysIjWt7DLVsQ1EHv/xtg=
English:
This information is important for customers who retrieve or transfer files via the sftp.compello.com service.
Our sub-provider (Microsoft Azure) is currently updating the security key (known as the Host Key) on our SFTP server. This is a routine update to maintain security, but going forward, the change will cause transfer programs to block the connection because they detect that the server has received a new "ID card".
This will appear as an error message stating that the connection failed or that the host key is not recognized.
Depending on how you or your system connects to us, you will need to do one of the following:
If you use a manual program (e.g., FileZilla, WinSCP, or similar):
The next time you try to connect, you will most likely see a warning on your screen stating that the host key has changed.
This is safe to accept.
Choose the option named "Accept and save new key", "Update", or "Yes", and the connection will function normally again.
If you use automated systems, integrations, or scripts:
Your IT department or system partner must update the list of approved keys (known_hosts) in their system and add the new key provided below.
If your system requires a manual update of the fingerprint or key, please add the new key below:
Type: ECDSA SHA2 nistp256
New key (currently being rolled out):
AAAAE2VjZHNhLXNoYTItbmlzdHAyNTYAAAAIbmlzdHAyNTYAAABBBGepVmpVlmAZThx5U4sT7sUbl2QEsGx2sU5ek+1gmvEJsum2GAAJK/5DP9LjcUMbqzA27r3bLOUeXwhBX5kTk/M=
For your information, the old key (currently being phased out, but still valid on multiple instances):
AAAAE2VjZHNhLXNoYTItbmlzdHAyNTYAAAAIbmlzdHAyNTYAAABBBE/ewktdeHJc4bH41ytmxvMR3ch9IOR+CQ2i2Pejbavmgy6XmkOnhpIPKVNytXRCToDysIjWt7DLVsQ1EHv/xtg=
---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Jun 08, 2026 - 11:49 CEST
Denne informasjon er viktig for kunder som henter eller overfører filer via tjenesten sftp.compello.com.
Vår underleverandør (Microsoft Azure) er i ferd med å oppdatere sikkerhetsnøkkelen (såkalt Host Key) på vår SFTP-server. Dette er en rutinemessig oppdatering for å ivareta sikkerheten, men endringen gjør at overføringsprogrammer fremover vil stoppe tilkoblingen fordi de oppdager at serveren har fått et nytt "ID-kort".
Dette oppleves som en feilmelding om at tilkoblingen mislykkes, eller at vertsnøkkelen ikke blir gjenkjent.
Hva betyr dette for deg?
Avhengig av hvordan du eller ditt system kobler seg til oss, må du gjøre én av følgende ting:
Hvis du bruker et manuelt program (f.eks. FileZilla, WinSCP eller lignende):
Neste gang du prøver å koble til, vil du mest sannsynlig få opp en advarsel på skjermen som sier at vertsnøkkelen er endret.
Dette er trygt å godta.
Velg alternativet som heter "Godta og lagre ny nøkkel", "Oppdater" eller "Ja", så vil tilkoblingen fungere som normalt igjen.
Hvis dere bruker automatiserte systemer, integrasjoner eller skript:
Deres IT-avdeling eller systempartner må oppdatere listen over godkjente nøkler (known_hosts) i systemet sitt og legge til den nye nøkkelen som er oppgitt nedenfor.
Tekniske detaljer (for IT-avdelingen)
Hvis deres system krever manuell oppdatering av fingeravtrykk eller nøkkel, vennligst legg til den nye nøkkelen under:
Type: ECDSA SHA2 nistp256
Ny nøkkel (i ferd med å bli rullet ut):
AAAAE2VjZHNhLXNoYTItbmlzdHAyNTYAAAAIbmlzdHAyNTYAAABBBGepVmpVlmAZThx5U4sT7sUbl2QEsGx2sU5ek+1gmvEJsum2GAAJK/5DP9LjcUMbqzA27r3bLOUeXwhBX5kTk/M=
Til informasjon er gammel nøkkel (i ferd med å bli faset ut, men fortsatt gyldig på flere instanser):
AAAAE2VjZHNhLXNoYTItbmlzdHAyNTYAAAAIbmlzdHAyNTYAAABBBE/ewktdeHJc4bH41ytmxvMR3ch9IOR+CQ2i2Pejbavmgy6XmkOnhpIPKVNytXRCToDysIjWt7DLVsQ1EHv/xtg=
English:
This information is important for customers who retrieve or transfer files via the sftp.compello.com service.
Our sub-provider (Microsoft Azure) is currently updating the security key (known as the Host Key) on our SFTP server. This is a routine update to maintain security, but going forward, the change will cause transfer programs to block the connection because they detect that the server has received a new "ID card".
This will appear as an error message stating that the connection failed or that the host key is not recognized.
What does this mean for you?
Depending on how you or your system connects to us, you will need to do one of the following:
If you use a manual program (e.g., FileZilla, WinSCP, or similar):
The next time you try to connect, you will most likely see a warning on your screen stating that the host key has changed.
This is safe to accept.
Choose the option named "Accept and save new key", "Update", or "Yes", and the connection will function normally again.
If you use automated systems, integrations, or scripts:
Your IT department or system partner must update the list of approved keys (known_hosts) in their system and add the new key provided below.
Technical details (for the IT department)
If your system requires a manual update of the fingerprint or key, please add the new key below:
Type: ECDSA SHA2 nistp256
New key (currently being rolled out):
AAAAE2VjZHNhLXNoYTItbmlzdHAyNTYAAAAIbmlzdHAyNTYAAABBBGepVmpVlmAZThx5U4sT7sUbl2QEsGx2sU5ek+1gmvEJsum2GAAJK/5DP9LjcUMbqzA27r3bLOUeXwhBX5kTk/M=
For your information, the old key (currently being phased out, but still valid on multiple instances):
AAAAE2VjZHNhLXNoYTItbmlzdHAyNTYAAAAIbmlzdHAyNTYAAABBBE/ewktdeHJc4bH41ytmxvMR3ch9IOR+CQ2i2Pejbavmgy6XmkOnhpIPKVNytXRCToDysIjWt7DLVsQ1EHv/xtg=
---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Jun 08, 2026 - 11:49 CEST
About This Site
Her finner du informasjon om våre tjenester, større hendelser og planlagt vedlikehold.
Abonner på oppdateringer, så får du en advarsel hvis tjenester er nede, etc.
SEND, EDI/FMS og RECEIVE tjenestene ble overført til Visma Amili AS 1. januar 2024.
Disse har ny Statusside: https://status.amili.no
Fargeindikasjoner nedenfor markerer brudd på tjenestene.
For å se detaljer, klikk på [+]
PROCESS
Operational
PROCESS - Legacy PDF Collector
Operational
PROCESS - Integrations - REST api
Operational
PROCESS - Process Approve Web
Operational
PROCESS – Mail Import
Operational
Process - IntegrationAPI
Operational
Other & External
Operational
Helpdesk
Operational
Public web page - compello.com
Operational
Support telefon / Swithcboard / Phone contact
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.