All Systems Operational

About This Site

Her finner du informasjon om våre tjenester, større hendelser og planlagt vedlikehold.
Abonner på oppdateringer, så får du en advarsel hvis tjenester er nede, etc.

SEND, EDI/FMS og RECEIVE tjenestene ble overført til Visma Amili AS 1. januar 2024.
Disse har ny Statusside: https://status.amili.no



Fargeindikasjoner nedenfor markerer brudd på tjenestene.
For å se detaljer, klikk på [+]

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
PROCESS Operational
PROCESS - Legacy PDF Collector Operational
PROCESS - Integrations - REST api Operational
PROCESS - Process Approve Web Operational
PROCESS – Mail Import Operational
Process - IntegrationAPI Operational
Other & External Operational
Helpdesk Operational
Public web page - compello.com Operational
Support telefon / Swithcboard / Phone contact Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Oct 28, 2026

No incidents reported today.

Oct 27, 2026

Løst / Resolved: Tregheter i APIet for integrasjoner / Performance issues on integrations API
Resolved - Norsk:
Ytelsen var tilbake på normalt nivå igjen fra kl 15:55.

English:
Performance was back to normal again from 3:55 PM CET.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Oct 27, 16:10 CET
Update - Norsk:
Å få ytelsen normalisert tar dessverre lengre tid enn forventet.

Vi jobber fortsatt med problemet og håper på en rask løsning.

Ny oppdatering kommer så snart det er noe nytt.


English:
Normalizing the performance is sadly taking longer than expected.

We are still working on the issue and hoping for a quick resolution.

We will post an update as soon as there is news on the matter.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Oct 27, 15:49 CET
Identified - Norsk:
Vi har for øyeblikket tregheter i vår backend for integrasjoner.
Dette medfører at mange kall mot API'et går tregere enn normalt og / eller vil få tidsavbrudd.

Problemet skyldes at en teknisk utfordring hos vår plattformleverandør.

Vi jobber med å løse problemet, og estimerer at ytelsen er tilbake til normalen innen en time.


English:
We are currently experiencing slowness in our integration backend.
As a result, many API requests are responding slower than normal and/or timing out.

The issue is due to a technical problem with our platform provider.

We are working to resolve the issue and estimate that performance will return to normal within an hour.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Oct 27, 14:11 CET
Integration issues - Dynamics AX (Axapta) and Dynamics NAV (Navision)
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 27, 14:05 CET
Monitoring - Norsk:
Vi har nylig fått henvendelser fra flere kunder som benytter ERP-systemer som Microsoft Dynamics AX (Axapta) og Microsoft Dynamics NAV (Navision), og som opplever problemer med sine integrasjoner. Basert på våre undersøkelser ser disse problemene ut til å være knyttet til hvilken TLS-versjon som benyttes i kundens miljø.

TLS (Transport Layer Security) er en sikkerhetsstandard som krypterer data som sendes mellom systemer over internett, og bidrar til å sikre trygg kommunikasjon.

Alle integrasjoner som kommuniserer med Compello PROCESS må benytte TLS 1.2 eller nyere.

Vi informerte for mer enn to år siden om at støtte for de eldre protokollene TLS 1.0 og TLS 1.1 ville bli avviklet i Azure-tjenester. De siste månedene har Microsoft fullført denne overgangen, og kunder som benytter eldre ERP-systemer eller eldre versjoner av Windows Server kan derfor oppleve tilkoblingsproblemer dersom miljøet ikke er konfigurert for å benytte TLS 1.2.

Vi anbefaler at dere kontakter ERP-leverandøren og/eller leverandøren av deres Windows Server-miljø for å verifisere at:
-ERP-applikasjonen støtter TLS 1.2.
-Nødvendige Microsoft-oppdateringer og hurtigreparasjoner (hotfixer) er installert.
-Windows Server-operativsystemet er konfigurert for å bruke TLS 1.2.
-Eventuelle integrasjonskomponenter, middleware-løsninger eller spesialutviklede applikasjoner også er konfigurert til å benytte TLS 1.2 eller nyere.

Microsofts informasjon om avviklingen av eldre TLS-versjoner i Azure finner dere her:
https://learn.microsoft.com/en-us/lifecycle/announcements/tls-support-ending-10-31-2024

Siden TLS-konfigurasjonen styres av kundens ERP-applikasjon og servermiljø, må eventuelle nødvendige oppgraderinger eller konfigurasjonsendringer håndteres av ERP-leverandøren eller driftspartneren.

Dersom dere har spørsmål eller trenger ytterligere bistand, er dere velkommen til å kontakte Compello Support på help@compello.com.



English:
We have recently had several customers using ERP systems such as Microsoft Dynamics AX (Axapta) and Microsoft Dynamics NAV (Navision) contact us regarding integration issues. Based on our investigations, these issues appear to be related to the TLS version being used by the customer environment.

TLS (Transport Layer Security) is a security standard that encrypts data transmitted between systems over the internet, helping to ensure secure communication.

All integrations communicating with Compello PROCESS must use TLS 1.2 or later.

We announced more than two years ago that support for the older TLS 1.0 and TLS 1.1 protocols would be retired across Azure services. In recent months, Microsoft has been completing this transition, and customers using older ERP systems or Windows Server versions may therefore experience connection problems if their environment is not configured to use TLS 1.2.

We recommend that you contact your ERP supplier and/or your Windows Server hosting partner to verify that:
-The ERP application supports TLS 1.2.
-The necessary Microsoft updates and hotfixes have been installed.
-The Windows Server operating system is configured to use TLS 1.2.
-Any integration components, middleware, or custom applications are also configured to use TLS 1.2 or later.

Microsoft's announcement regarding the Azure TLS retirement can be found here:
https://learn.microsoft.com/en-us/lifecycle/announcements/tls-support-ending-10-31-2024

As the TLS configuration is controlled by the customer's ERP application and server environment, any required upgrades or configuration changes should be handled by the ERP supplier or hosting partner.

If you have any questions or require further assistance, please contact Compello Support at help@compello.com.


---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Jul 20, 12:49 CEST
Importerte EHF Fakturaer mangler bilde i Compello / Imported EHF invoices are mssing images in Compello
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 27, 14:05 CET
Update - Norsk:
Flere kunder har rapportert at fakturabilder forsvant på nytt dersom fakturaen ble oppdatert eller endret av en bruker.

Vi har analysert problemet og funnet en svakhet i den forrige rettejobben. Metoden er nå korrigert, og det er nå trygt å endre og regnskapsføre fakturaer som har bilde på plass.

Vi jobber med å gjenopprette bildene på de fakturaene som ble rammet på nytt, og kommer med en statusoppdatering om dette så snart som mulig.

English:
Several customers have reported that invoice images disappeared again if the invoice was updated or edited by a user.

We have analyzed the issue and found a weakness in the previous fix. The method has now been corrected, and it is safe to edit and process invoices that currently have their images in place.

We are working to restore the images on the invoices affected again, and will provide a status update as soon as possible.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Sep 14, 08:13 CEST
Monitoring - Norsk:
99% av berørte kunder skal nå være helt i orden.
De som gjenstår er vi i dialog med.

Om vi ikke har kontaktet din bedrift, og du fortsatt mangler bilder, vennligst gi oss beskjed på help@compello.com

English:
99% of affected customers should now be fully resolved.
We are currently in direct dialogue with the remaining ones.

If we have not contacted your company and you are still missing images, please let us know at help@compello.com.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Sep 11, 10:17 CEST
Update - Norsk:
Gjenoppretting av bilder har pågått gjennom kvelden og natten.

90% av berørte kunder skal nå være helt i orden. De resterende jobber vi med fortløpende utover morgenen/formiddagen i dag.

English:
The restoration of images has been ongoing throughout the evening and overnight.

90% of affected customers should now be fully resolved. We are working on the remaining ones continuously throughout the morning.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Sep 11, 08:25 CEST
Update - Norsk:
Arbeidet med å gjenopprette de manglende bildene er komplekst, men vi nærmer oss en løsning.

Vi estimerer at 90% av de berørte kundene vil ha fått alle bilder på plass i løpet av kvelden.

Ny status kommer senest i morgen tidlig.


English:
The work to restore the missing images is complex, but we are nearing a solution.

We estimate that 90% of affected customers will have all images in place by this evening.

A new status update will be provided tomorrow morning at the latest.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Sep 10, 14:27 CEST
Identified - Norsk:
EHF'er og Fakturamottak importert mellom kl 19:30 i går kveld og 08:45 idag er de som er påvirket av feilen og mangler bilder.

Vi vil nå jobbe med å gjenopprette disse bildene og laste de opp på alle berørte fakturaer, men dette vil ta noe tid.
Vi kommer med en oppdatering så fort vi kan gi et estimat på når dette vil være klart.

Feilen i import-tjenesten ble rettet kl 08:45, så fakturaer importert etter dette er ok.


English:
EHF and Receive invoices imported between 7:30 PM CET yesterday evening and 8:45 AM CET today are affected by the issue and are missing images.

We are currently working to restore these images and upload them to all affected invoices, but this will take some time. We will provide an update as soon as we can give an estimate on when this will be completed.

The error in the import service was fixed at 8:45 AM CET today, so invoices imported after this time are unaffected.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Sep 10, 09:53 CEST
Investigating - Norsk:
Vi får rapporter om at bilde mangler på importerte EHF fakturaer.

Vi jobber med å undersøke saken.

English:
We are getting reports that imported EHF invoices are missing images.

We are investigating the issue.


---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Sep 10, 08:36 CEST

Oct 26, 2026

No incidents reported.

Oct 25, 2026

No incidents reported.

Oct 24, 2026

No incidents reported.

Oct 23, 2026

No incidents reported.

Oct 22, 2026

No incidents reported.

Oct 21, 2026

No incidents reported.

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

No incidents reported.

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Incident History Powered by Atlassian Statuspage