Norsk: Den nevnte flyttingen av tjenesten gikk noe raskere enn estimert.
Ytelsen er nå tilbake til normalen.
English: The mentioned relocation of the service went somewhat faster than estimated.
Performance is now back to normal
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Sep 05, 2025 - 10:55 CEST
Identified
Norsk: Vår feilsøking indikerer at treghetene ikke skyldes en oppdatering eller feil på applikasjonen. Problemet ser ut til å være på plattformen vi bruker, Microsof Azure.
Vi har satt i gang en endring som vil flytte den berørte tjenesten til en annen del av plattformen. Dette vil mest sannsynlig rette feilen.
Estimert rettetid er innen 30-60 minutter fra nå.
Vi beklager ulempene for alle våre kunder.
English: Our troubleshooting indicates that the slowdowns are not due to an update or an error in the application. The issue seems to be with the platform we use, Microsoft Azure.
We have initiated a change that will move the affected service to another part of the platform. This will most likely fix the issue.
The estimated resolution time is within 30-60 minutes from now.
We apologize for the inconvenience to all our customers
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Sep 05, 2025 - 10:40 CEST
Update
Norsk: Det er fortsatt tregheter etter omstart. Vi jobber med å finne årsaken til feilen.
Ny oppdatering kommer så snart som mulig.
English: There are still issues after the restart. We are working to find the cause of the error.
A new update will be provided as soon as possible
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Sep 05, 2025 - 10:20 CEST
Update
Norsk: Vi tar en omstart av deler av tjenesten på vår plattform. Dette medfører dessverre et par minutter nedetid.
English: We are restarting parts of the service on our platform. Unfortunately, this will result in a couple of minutes of downtime
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Sep 05, 2025 - 09:59 CEST
Investigating
Norsk: Vi ser at det er generelle tregheter i Compello. Vi jobber med å feilsøke.
Oppdatering kommer snarest.
English: We can see general performance issues in the Compello web application.
We are investigating and will give you an update asap .
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Sep 05, 2025 - 09:52 CEST
This incident affected: PROCESS (PROCESS - Process Approve Web).