Norsk: Vi har dessverre hatt stopp i Mail Import tjenesten vår for kunder som har e-postkonti hos Microsoft. Problemet oppstod ca. kl 15 i går ettermiddag (12. august),
Årsaken til problemet er manglende fornyelse av en sikkerhetsnøkkel som er kritisk for tjenesten. Vi beklager feilen og vil gå i gjennom våre rutiner for å unngå at dette skal skje igjen.
Vi har fornyet nøkkelen, og i løpet av den neste timen skal kundene som har opplevd stans igjen få importert sine PDF-fakturaer fra e-post.
English: Unfortunately, we have experienced an interruption in our Mail Import service for customers with Microsoft email accounts. The issue began yesterday afternoon (August 12) at around 3:00 PM.
The cause of the outage was an unrenewed security key critical to the service. The key has now been renewed, and within the next hour, affected customers will have their PDF invoices imported from email as normal.
We apologize for the inconvenience and are reviewing our internal procedures to prevent this from happening again.
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Aug 13, 2026 - 11:07 CEST
This incident affected: PROCESS (PROCESS – Mail Import).