Løst / Resolved: Tregheter i APIet for integrasjoner / Performance issues on integrations API

Incident Report for Compello AS

Resolved

Norsk:
Ytelsen var tilbake på normalt nivå igjen fra kl 15:55.

English:
Performance was back to normal again from 3:55 PM CET.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Oct 27, 2026 - 16:10 CET

Update

Norsk:
Å få ytelsen normalisert tar dessverre lengre tid enn forventet.

Vi jobber fortsatt med problemet og håper på en rask løsning.

Ny oppdatering kommer så snart det er noe nytt.


English:
Normalizing the performance is sadly taking longer than expected.

We are still working on the issue and hoping for a quick resolution.

We will post an update as soon as there is news on the matter.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Oct 27, 2026 - 15:49 CET

Identified

Norsk:
Vi har for øyeblikket tregheter i vår backend for integrasjoner.
Dette medfører at mange kall mot API'et går tregere enn normalt og / eller vil få tidsavbrudd.

Problemet skyldes at en teknisk utfordring hos vår plattformleverandør.

Vi jobber med å løse problemet, og estimerer at ytelsen er tilbake til normalen innen en time.


English:
We are currently experiencing slowness in our integration backend.
As a result, many API requests are responding slower than normal and/or timing out.

The issue is due to a technical problem with our platform provider.

We are working to resolve the issue and estimate that performance will return to normal within an hour.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Oct 27, 2026 - 14:11 CET
This incident affected: PROCESS (PROCESS - Integrations - REST api, Process - IntegrationAPI).