Potensielle duplikater av fakturaer mottatt som EHF eller via fakturamottak / Potential duplicates of invoices in EHF or through Receive

Incident Report for Compello AS

Identified

Norsk:
Våre partnere i Visma Amili informerer om at enkelte fakturaer fra forrige uke kan bli levert på nytt i løpet av denne uken.

Årsaken er at det oppstod en systemfeil i forbindelse med endringer på deres plattform, noe som gjorde at leveringsstatusen på disse fakturaene ikke kunne bekreftes. Et begrenset antall fakturaer sendes derfor på nytt for å sikre at de når frem til mottaker.

Dersom det kommer fakturaer inn i Compello som dere allerede har mottatt, vil disse automatisk bli merket som DUPLIKAT i systemet.

English:
Our partners at Visma Amili have informed us that some invoices from last week may potentially be redelivered this week.

This is due to recent platform updates that caused system errors, leaving the delivery status of certain invoices unverified. To ensure all invoices reach their recipients, a limited number will be resent.

Any duplicate invoices entering Compello will automatically be flagged as DUPLICATE in the system.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Jun 29, 2026 - 13:08 CEST
This incident affects: PROCESS (PROCESS - Process Approve Web).