Problemet med overføringer til banker via Mastercard Payment Services er løst, og fungerer nå som normalt. Dette gjelder da overføring til banker og vår tjeneste for å sjekke bankavtaler. Vi starter med filer vi må resende som har feilet tidligere i uken, og de vi har i køen av nye filer. Vi har alle ressurser på utover i ettermiddag og i kveld for å påse at prosesseringen går slik den skal
Vi vil også hente filer for enkelte kunder som vi stanset tidligere.
ENGLISH: ####### The problem with transfers to banks via Mastercard Payment Services has been resolved and is now working as normal. This then applies to transfers to banks and our service for checking bank agreements. We start with files we have to send that failed earlier in the week, and those we have in the queue of new files. We have all resources available throughout this afternoon and evening to ensure that the processing goes as it should
We will also retrieve files for certain customers that we stopped earlier.
SEND Operations - Visma Amili
Posted Feb 07, 2024 - 15:48 CET
Update
Det jobbes fortsatt å implementering og testing av løsningen på problemet i vårt produksjonsmiljø. Forventer at dette er klart og testet innen kort tid. Vi vil komme med en oppdatering så raskt det foreligger mer informasjon, og senest innen 16:00.
Som et preventivt tiltak har vi midlertidig stoppet og hente filer for enkelte kunder slik at de ikke feilaktig blir sendt til alternativ leveringskanal pga leveranse problemer til bankene.
ENGLISH: ####### We are still working on implementing and testing the solution to the problem in our production environment. Expect this to be ready and tested shortly. We will provide an update as soon as more information is available, and no later than 16:00.
As a preventive measure, we have temporarily stopped and retrieved files for some customers so that they are not mistakenly sent to an alternative delivery channel due to delivery problems to the banks.
SEND Operations - Visma Amili
Posted Feb 07, 2024 - 15:03 CET
Update
Det jobbes fortsatt å implementering og testing av løsningen på problemet i vårt produksjonsmiljø. Forventer at dette er klart og testet innen kort tid. Vi vil komme med en oppdatering så raskt det foreligger mer informasjon, og senest innen 15:00.
Som et preventivt tiltak har vi midlertidig stoppet og hente filer for enkelte kunder slik at de ikke feilaktig blir sendt til alternativ leveringskanal pga leveranse problemer til bankene.
ENGLISH: ####### We are still working on implementing and testing the solution to the problem in our production environment. Expect this to be ready and tested shortly. We will provide an update as soon as more information is available, and no later than 15:00.
As a preventive measure, we have temporarily stopped and retrieved files for some customers so that they are not mistakenly sent to an alternative delivery channel due to delivery problems to the banks.
SEND Operations - Visma Amili
Posted Feb 07, 2024 - 14:00 CET
Update
Det jobbes fortsatt å implementering og testing av løsningen på problemet i vårt produksjonsmiljø. Forventer at dette er klart og testet innen kort tid. Vi vil komme med en oppdatering så raskt det foreligger mer informasjon, og senest innen 14:00.
Som et preventivt tiltak har vi midlertidig stoppet og hente filer for enkelte kunder slik at de ikke feilaktig blir sendt til alternativ leveringskanal pga leveranse problemer til bankene.
ENGLISH: ####### We are still working on implementing and testing the solution to the problem in our production environment. Expect this to be ready and tested shortly. We will provide an update as soon as more information is available, and no later than 14:00.
As a preventive measure, we have temporarily stopped and retrieved files for some customers so that they are not mistakenly sent to an alternative delivery channel due to delivery problems to the banks.
SEND Operations - Visma Amili
Posted Feb 07, 2024 - 12:58 CET
Update
Det jobbes fortsatt å implementering og testing av løsningen på problemet i vårt produksjonsmiljø. Forventer at dette er klart og testet innen kort tid. Vi vil komme med en oppdatering så raskt det foreligger mer informasjon, og senest innen 13:00.
Som et preventivt tiltak har vi midlertidig stoppet og hente filer for enkelte kunder slik at de ikke feilaktig blir sendt til alternativ leveringskanal pga leveranse problemer til bankene.
ENGLISH: ####### We are still working on implementing and testing the solution to the problem in our production environment. Expect this to be ready and tested shortly. We will provide an update as soon as more information is available, and no later than 13:00.
As a preventive measure, we have temporarily stopped and retrieved files for some customers so that they are not mistakenly sent to an alternative delivery channel due to delivery problems to the banks.
SEND Operations - Visma Amili
Posted Feb 07, 2024 - 12:07 CET
Update
Det jobbes fortsatt å implementering og testing av løsningen på problemet i vårt produksjonsmiljø. Forventer at dette er klart og testet innen kort tid. Vi vil komme med en oppdatering så raskt det foreligger mer informasjon, og senest innen 12:00.
Som et preventivt tiltak har vi midlertidig stoppet og hente filer for enkelte kunder slik at de ikke feilaktig blir sendt til alternativ leveringskanal pga leveranse problemer til bankene.
ENGLISH: ####### We are still working on implementing and testing the solution to the problem in our production environment. Expect this to be ready and tested shortly. We will provide an update as soon as more information is available, and no later than 12:00.
As a preventive measure, we have temporarily stopped and retrieved files for some customers so that they are not mistakenly sent to an alternative delivery channel due to delivery problems to the banks.
SEND Operations - Visma Amili
Posted Feb 07, 2024 - 10:59 CET
Update
Vi er nå igang med å legge ut en løsning på problemet i vårt produksjonsmiljø. Forventer at dette er klart og testet innen kort tid. Vi vil komme med en oppdatering så raskt det foreligger mer informasjon, og senest innen 11:00.
Som et preventivt tiltak har vi midlertidig stoppet og hente filer for enkelte kunder slik at de ikke feilaktig blir sendt til alternativ leveringskanal pga leveranse problemer til bankene.
ENGLISH: ####### We are now in the process of publishing a solution to the problem in our production environment. Expect this to be ready and tested shortly. We will provide an update as soon as more information is available, and no later than 11:00.
As a preventive measure, we have temporarily stopped and retrieved files for some customers so that they are not mistakenly sent to an alternative delivery channel due to delivery problems to the banks.
SEND Operations - Visma Amili
Posted Feb 07, 2024 - 09:53 CET
Update
Vi har gjennom dagen hatt en tett dialog med Mastercard Payment Services (MPS), de har nå dessverre gitt en tilbakemelding om at de ikke vil kunne levere løsning nå i ettermiddag eller kveld. Som et preventivt tiltak har vi midlertidig stoppet og hente filer for enkelte kunder slik at de ikke feilaktig blir sendt til alternativ leveringskanal pga leveranse problemer til bankene.
ENGLISH: ####### Throughout the day we have had a close dialogue with Mastercard Payment Services (MPS), they have now unfortunately given feedback that they will not be able to deliver a solution this afternoon or evening. As a preventive measure, we have temporarily stopped and retrieved files for certain customers so that they are not mistakenly sent to an alternative delivery channel due to delivery problems to the banks.
Visma Amili Operations - SEND
Posted Feb 06, 2024 - 17:37 CET
Update
Vi har gjennom dagen hatt en tett dialog med Mastercard Payment Services (MPS), de jobber med å få en løsning på problemet. Våre ressurser vil være tilgjengelige utover kvelden for å impelentere en løsning når vi mottar noe fra MPS. Som et preventivt tiltak har vi midlertidig stoppet og hente filer for enkelte kunder slik at de ikke feilaktig blir sendt til alternativ leveringskanal pga leveranse problemer til bankene.
ENGLISH: ####### Throughout the day, we have had a close dialogue with Mastercard Payment Services, they are working to find a solution to the problem. Our resources will be available throughout the evening to implement a solution when we receive something from MPS. As a preventive measure, we have temporarily stopped and retrieved files for certain customers so that they are not mistakenly sent to an alternative delivery channel due to delivery problems to the banks.
Visma Amili Operations - SEND
Posted Feb 06, 2024 - 16:22 CET
Update
Det jobbes forsatt med å få tjenestene mot Mastercard Payment Services igang. Vi vil komme med en oppdatering tirsdag 0900. Visma Amili - SEND har ny status side: https://status.amili.no
ENGLISH: ####### Work continues to get the services towards Mastercard Payment Services up and running. We will provide an update on Tuesday at 0900. Visma Amili - SEND has a new status page: https://status.amili.no
Visma Amili - SEND Operations
Posted Feb 05, 2024 - 22:56 CET
Identified
SEND teamet har dialog med Mastercard Paymentservices for å løse et sertifikat problem. Saken har den høyeste priorotet hos hos Amilig og Mastercard.
Vi vil komme med med en ny oppdatering når dette foreligger. SEND har ny status side: https://status.amili.no
Minner også om at SEND nå er en del av Visma Amili AS.Vi har derfor et nytt supportsystem med nye epostadresser: For hjelp med tjenesten SEND Fakturadistribusjon eller Fakturamottak knyttet til SEND Aksesspunkt: send.support@amili.no For fakturaspørsmål: hjelp@amili.no
ENGLISH: ####### The SEND team is in dialogue with Mastercard Paymentservices to solve a certificate problem. The case has the highest priority at Amilig and Mastercard.
We will come with a new update when this is available. SEND has a new status page: https://status.amili.no
Also a reminder that SEND is now part of Visma Amili AS. We therefore have a new support system with new email addresses: For help with the service SEND Invoice distribution or Invoice receipt related to SEND Access point: send.support@amili.no For invoice questions: hjelp@amili.no
Visma Amili Operations - SEND
Posted Feb 05, 2024 - 14:09 CET
Update
Vi jobber forsatt med å løse problemet med overføringer til Mastercard Payment Services. Tjenesten for sjekk av mottakere; nets-enrollment-washer er også påvirket av de samme problemene. Visma Amili AS vil komme med nye oppdateringer når dette foreligger. SEND har ny status side: https://status.amili.no
Minner også om at SEND nå er en del av Visma Amili AS.Vi har derfor et nytt supportsystem med nye epostadresser: For hjelp med tjenesten SEND Fakturadistribusjon eller Fakturamottak knyttet til SEND Aksesspunkt: send.support@amili.no For fakturaspørsmål: hjelp@amili.no
ENGLISH: ####### We are still working to resolve the issue with transfers to Mastercard Payment Services. The service for checking recipients; nets-enrollment-washer is also affected by the same issues. Visma Amili AS will provide new updates when this is available. SEND has a new status page: https://status.amili.no
Also a reminder that SEND is now part of Visma Amili AS. We therefore have a new support system with new email addresses: For help with the service SEND Invoice distribution or Invoice receipt related to SEND Access point: send.support@amili.no For invoice questions: hjelp@amili.no
Visma Amili Operations - SEND
Posted Feb 05, 2024 - 13:02 CET
Investigating
Vi har for tiden problemer med overføringer av faktura til bankene via Mastercard Payment Services (tidl. NETS). Visma Amili jobber med å løse problemet, og vi er i kontakt med Mastercard. Straks vi har mer informasjon vil vi oppdatere status på tjenesten.
Minner også om at SEND nå er en del av Visma Amili AS.Vi har derfor et nytt supportsystem med nye epostadresser: For hjelp med tjenesten SEND Fakturadistribusjon eller Fakturamottak knyttet til SEND Aksesspunkt: send.support@amili.no For fakturaspørsmål: hjelp@amili.no
ENGLISH: ####### We are currently having problems with invoice transfers to the banks via Mastercard Payment Services (formerly NETS). Visma Amili is working to solve the problem, and we are in contact with Mastercard. As soon as we have more information, we will update the status of the service.
Also a reminder that SEND is now part of Visma Amili AS. We therefore have a new support system with new email addresses: For help with the service SEND Invoice distribution or Invoice receipt related to SEND Access point: send.support@amili.no For invoice questions: hjelp@amili.no
Visma Amili Operations
Posted Feb 05, 2024 - 09:00 CET
This incident affected: SEND (SEND - Bank integration NOR - NETS API, SEND - NETS Enrollment Washer).