Problemer med eksport av fakturaer til Visma Business NXT / Problems with exporting invoices to Visma Business NXT

Incident Report for Compello AS

Resolved

Norsk:
Feilen var midlertidig og trolig i API'et til Visma Business NXT. Vi ser at overføringer begynte å fungere igjen etter kl 15 i går.

De kunder som har fakturaer som har blitt reaktivert som følge av feilen skal kunne overføre disse på nytt nå.

English:
The error was temporary and likely originated within the Visma Business NXT API. We observed that transfers resumed functioning after 3 PM yesterday.

Customers with invoices that were reactivated due to this error should now be able to re-transfer them.


---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Feb 11, 2026 - 09:09 CET

Investigating

Norsk:
Vi ser at fakturaer ikke blir eksportert til NXT og får feilmeldingen:
"The request could not be executed: unable to parse response data"

Vi starter feilsøking.

English:
Invoices are failing to export to NXT with the error:
'The request could not be executed: unable to parse response data'

We are starting the troubleshooting process now.


---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Feb 10, 2026 - 14:38 CET
This incident affected: PROCESS (Process - IntegrationAPI).