Løst / Resolved: Problemer med leverandørmatching for kunder med Visma .Net integrasjon / Problems with vendor matching for customers with Visma .Net integrations

Incident Report for Compello AS

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Nov 03, 2025 - 09:59 CET

Update

We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Nov 03, 2025 - 09:59 CET

Update

Norsk:
Feilen på import av leverandører fra Visma .Net ble rettet ca. klokken 19 i går kveld.

Det vil si at bankkonto-nummer på leverandørene igjen overføres til Compello når leverandører importeres.

English:
The problem with the import of suppliers from Visma .Net was fixed at around 7 PM CET last night.

This means that the bank account numbers of the suppliers are once again being transferred to Compello when suppliers are imported.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Oct 29, 2025 - 08:05 CET

Identified

Norsk:

Vi har for øyeblikket feil på import av leverandører fra Visma .Net.

Fra og med i går ettermiddag (ca. 17:15) har leverandører blitt importert uten bankkonto-numre.
Dette medfører at EHF fakturaer som importeres ikke får treff / blir satt på rett leverandør, og kundene må sette leverandør manuelt.

Vi har funnet årsaken til feilen og jobber med å rette den. Vi håper å kunne legge ut en oppdatering med løsning i løpet av kvelden.

English:
We are currently experiencing an error with the import of suppliers from Visma .Net.

Since yesterday afternoon (around 5:15 PM CET), suppliers have been imported without bank account numbers. This results in EHF invoices that are imported do not match / are not assigned to the correct supplier, requiring customers to do this manually.

We have identified the cause of the error and are working on a fix. We hope to release an update with a solution later this evening.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Oct 28, 2025 - 13:18 CET
This incident affected: PROCESS (PROCESS - Integrations - REST api).