Norsk: Vi har nylig fått henvendelser fra flere kunder som benytter ERP-systemer som Microsoft Dynamics AX (Axapta) og Microsoft Dynamics NAV (Navision), og som opplever problemer med sine integrasjoner. Basert på våre undersøkelser ser disse problemene ut til å være knyttet til hvilken TLS-versjon som benyttes i kundens miljø.
TLS (Transport Layer Security) er en sikkerhetsstandard som krypterer data som sendes mellom systemer over internett, og bidrar til å sikre trygg kommunikasjon.
Alle integrasjoner som kommuniserer med Compello PROCESS må benytte TLS 1.2 eller nyere.
Vi informerte for mer enn to år siden om at støtte for de eldre protokollene TLS 1.0 og TLS 1.1 ville bli avviklet i Azure-tjenester. De siste månedene har Microsoft fullført denne overgangen, og kunder som benytter eldre ERP-systemer eller eldre versjoner av Windows Server kan derfor oppleve tilkoblingsproblemer dersom miljøet ikke er konfigurert for å benytte TLS 1.2.
Vi anbefaler at dere kontakter ERP-leverandøren og/eller leverandøren av deres Windows Server-miljø for å verifisere at: -ERP-applikasjonen støtter TLS 1.2. -Nødvendige Microsoft-oppdateringer og hurtigreparasjoner (hotfixer) er installert. -Windows Server-operativsystemet er konfigurert for å bruke TLS 1.2. -Eventuelle integrasjonskomponenter, middleware-løsninger eller spesialutviklede applikasjoner også er konfigurert til å benytte TLS 1.2 eller nyere.
Siden TLS-konfigurasjonen styres av kundens ERP-applikasjon og servermiljø, må eventuelle nødvendige oppgraderinger eller konfigurasjonsendringer håndteres av ERP-leverandøren eller driftspartneren.
Dersom dere har spørsmål eller trenger ytterligere bistand, er dere velkommen til å kontakte Compello Support på help@compello.com.
English: We have recently had several customers using ERP systems such as Microsoft Dynamics AX (Axapta) and Microsoft Dynamics NAV (Navision) contact us regarding integration issues. Based on our investigations, these issues appear to be related to the TLS version being used by the customer environment.
TLS (Transport Layer Security) is a security standard that encrypts data transmitted between systems over the internet, helping to ensure secure communication.
All integrations communicating with Compello PROCESS must use TLS 1.2 or later.
We announced more than two years ago that support for the older TLS 1.0 and TLS 1.1 protocols would be retired across Azure services. In recent months, Microsoft has been completing this transition, and customers using older ERP systems or Windows Server versions may therefore experience connection problems if their environment is not configured to use TLS 1.2.
We recommend that you contact your ERP supplier and/or your Windows Server hosting partner to verify that: -The ERP application supports TLS 1.2. -The necessary Microsoft updates and hotfixes have been installed. -The Windows Server operating system is configured to use TLS 1.2. -Any integration components, middleware, or custom applications are also configured to use TLS 1.2 or later.
As the TLS configuration is controlled by the customer's ERP application and server environment, any required upgrades or configuration changes should be handled by the ERP supplier or hosting partner.
If you have any questions or require further assistance, please contact Compello Support at help@compello.com.
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Jul 20, 2026 - 12:49 CEST
This incident affects: PROCESS (PROCESS - Integrations - REST api, Process - IntegrationAPI).