PROCESS: Problemer med innlogging i dag morges / Problems with login this morning

Incident Report for Compello AS

Resolved

Norsk:
I dag morges mellom ca. kl 07:20 og 07:45 hadde vi problemer med innlogging mot Compello PROCESS.

Kunder som forsøkte å logge inn ble møtt med en feilmelding som sa "ugyldig klient id" eller "ugyldig cci".

Årsaken var feil på en sentral komponent for autentisering.

Vi beklager ulempen dette medførte for våre kunder.

English:
This morning between approximately 07:20 CET and 07:45 CET we had problems in regards to logging in to Compello PROCESS.

Customers who tried to log in in this time frame were met with an error message saying "invalid client id" or "invalid cci".

The reason was an error in a central component for authentication.

We apologize for the inconvenience this caused for our customers.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Posted Feb 14, 2024 - 07:30 CET