Norsk: Feilen skal nå være løst for samtlige kunder.
Om noen fortsatt skulle oppleve problemer - vær vennlig å ta kontakt med oss på help@compello.com
English: The issue has now been resolved for all customers.
Should you still experience any difficulties, please contact us at help@compello.com.
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Apr 16, 2026 - 16:13 CEST
Monitoring
Norsk: Feilen er nå rettet for de aller fleste kunder. Et mindre antall har fortsatt problemer - vi jobber med å løse disse fortløpende.
Merk: Samme rotårsak har også påvirket andre deler av systemet i større eller mindre grad i dag: - Dokumentimport - XML-import - Opprette nye konteringslinjer
Vi beklager dette for alle som har opplevd problemer.
Ny status kommer når problemet er fullstendig løst.
English: The issue has now been resolved for the vast majority of our customers. A small numbermay still experience difficulties, and we are working to resolve these individually.
Note: The same root cause has also affected other parts of the system to varying degrees today: - Document import - XML import - Creation of new posting lines
We apologize for the inconvenience this has caused.
A final status update will be provided once the issue is completely resolved.
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Apr 16, 2026 - 15:34 CEST
Identified
Norsk: Vi har funnet det som trolig er feilårsaken og jobber med å rette denne nå.
Ny oppdatering kommer så fort det er noe nytt i saken.
English: We have identified the likely root cause and are currently working on a fix.
We will provide a further update as soon as there are any new developments.
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Apr 16, 2026 - 14:11 CEST
Investigating
Norsk: Flere av våre kunder er nå påvirket av et problem med import av dimensjoner som leverandører, valutakoder, mva-koder etc. fra ERP systemet og inn til Compello.
Vi jobber med å finne ut av problemet og vil legge ut en oppdatering så snart det er noe nytt i saken.
English: Several of our customers are currently affected by an issue regarding the import of dimensions, such as vendors, currency codes, VAT codes, etc. from the ERP system into Compello.
We are currently analyzing the root cause and will provide an update as soon as more information is available
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Apr 16, 2026 - 12:15 CEST
This incident affected: PROCESS (PROCESS - Integrations - REST api, Process - IntegrationAPI).