Swedish customers with Swedbank
Incident Report for Compello AS
Resolved
Det går nu att öppna sin eFaktura från Swedbanks mobilapp.
Swedbank har under oktober släppt en ny uppdatering för sin mobilapp som löser problemet med att man inte kunnat se sin eFaktura.

Compello Operations
Posted Oct 21, 2020 - 10:48 CEST
Identified
Kunder som har Swedbank kan i nuläget inte öppna sin eFaktura från Swedbanks mobilapp.
Vi har en dialog med utvecklarna på Swedbank för att lösa detta problem tillsammans med Swedbank så snart som
möjligt.
Tills dess att det finns en lösning hänvisar vi till den work around som beskrivs nedan, så att era kunder kan
öppna sin eFaktura.

Detaljerad beskrivning av lösningen finns på denna sida:
https://www.compello.com/se/support/tillfallig-workaround-for-swedbank-kunder/

Compello Operations
Posted Sep 11, 2020 - 11:30 CEST
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Jul 10, 2020 - 10:54 CEST
Investigating
Några av våra svenska kunder som har Swedbank upplever problem när de försöker öppna sin faktura från mobilen men det fungerar från datorn. Vi har kontakt med Swedbank för att lokalisera och lösa detta så snart som möjligt. Vi ber om ursäkt


Some of our Swedish customers who have Swedbank are experience some problems when they try to open their invoice from the mobile but it works from the computer. We have contact with Swedbank to locate and resolve this as soon as possible. We are sorry for the inconvenience.
Posted Jul 10, 2020 - 10:53 CEST
This incident affected: SEND (SEND - eInvoice Portal).