Tregheter for integrasjoner på CIP plattformen / Performance issues for integrations on the CIP platform

Incident Report for Compello AS

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Sep 05, 2025 - 09:48 CEST

Monitoring

Norsk:
En restart medfører 2-3 minutters nedetid for integrasjonene mens den pågår, men vi ser at denne har hatt en positiv effekt.
Ytelsen ser ut til å være tilbake til normalen.

Vi beklager ulempen av driftsavbruddet for de kunder som ble berørt at dette.

English:
A restart causes 2-3 minutes of downtime for the integrations while it is in progress, but we see that it has had a positive effect.
The performance appears to be back to normal.

We apologize for the inconvenience caused by the service interruption for the customers who were affected.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Sep 04, 2025 - 11:26 CEST

Investigating

Norsk:
Vi har fått noen rapporter om tregheter i overføringer av bilag og ser at dette gjelder flere kunder på plattformen.

Vi tar en restart av tjensten, og oppdaterer med ny status så fort som mulig.

English:
We have received some reports of delays in transfers and see that this affects several customers on the platform.

We are performing a restart of the service and will update with new status as soon as possible.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Sep 04, 2025 - 11:02 CEST
This incident affected: PROCESS (PROCESS - Integrations - REST api, Process - IntegrationAPI).