Feilen viste seg å være relatert til en plattformendring hos vår leverandør som vi ikke var gjort kjent med. Denne påvirket i enkelte tilfeller hvordan kommunikasjonen mellom to ulike komponenter i vårt system fungerer.
Vi beklager de ulemper dette har medført og takker for tålmodigheten!
English: The issue should now be resolved.
The error turned out to be related to a platform change by our provider that we were not informed about. This, in some cases, affected how communication between two different components in our system function.
We apologize for the inconvenience this has caused and thank you for your patience!
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Apr 30, 2025 - 13:40 CEST
Update
Norsk: Problemet er fortsatt til stede uten at vi foreløpig har funnet årsaken. Vi er i dialog med vår plattformleverandør for å få hjelp til å løse feilen.
English: The problem is still present, and we have not yet found the cause. We are in dialogue with our platform provider to get help in resolving the error.
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Apr 30, 2025 - 11:43 CEST
Update
Norsk: Problemene ser ut til å ha avtatt etter at vi har restartet noen komponenter relatert til innlogging. Rotårsaken til feilen er fortsatt ikke avklart, og en liten andel innlogginger feiler fortsatt.
Vi anbefaler fremdeles brukere som har problemer å prøve igjen etter en fullstendig innlasting av nettstedet i nettleseren (Crtl +F5).
English: The issues seem to have subsided after we restarted some components related to login. The root cause of the error is still not determined, and a small number of logins are still failing.
We still recommend users experiencing problems to try again after a full reload of the website in the browser (Ctrl + F5).
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Apr 30, 2025 - 09:39 CEST
Investigating
Norsk: Vi undersøker problemer med tregheter under innlogging. En mindre andel av innloggingsforsøkene timer ut. Vi oppdaterer så snart vi vet noe mer.
Vi anbefaler brukere som opplever problemer å prøve igjen etter en fullstendig innlasting av nettstedet i nettleseren (Crtl +F5).
English: We are investigating issues with slowness during login. A small share of the login attempts are timing out. We will update as soon as we know more.
We recommend users experiencing issues to try again after a full reload of the website in the browser (Ctrl + F5).
--- Med vennlig hilsen / Best regards PROCESS Operations
Posted Apr 30, 2025 - 08:47 CEST
This incident affected: PROCESS (PROCESS - Process Approve Web).