Løst / Resolved: Problemer med integrasjoner / Problems with integrations
Incident Report for Compello AS
Resolved
Norsk:
Årsaken til problemene var ekstra stor belastning fra en komponent på vår plattform pga feilkonfigurering.

Vi beklager ulempene dette kan ha medført for våre kunder!


English:
The root cause of the problem was a major increase in load from a misconfigured component on our platform.

We apologize for any inconvience this may have caused for our customers!

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Oct 23, 2024 - 13:11 CEST
Monitoring
Norsk:
Ytelsen på vår backend for integrasjoner er tilbake på normalt nivå igjen.

Vi jobber fortsatt med å avklare hendelsesforløpet.

English:
The performance in our backend for integrations is now back to normal.

We are still working on clarifying what lead to the issues in the first place.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Oct 23, 2024 - 07:38 CEST
Update
Norsk:
Ulike tiltak er forsøkt, men har foreløpig ikke ført frem.

Vi jobber videre med å finne feilen. Inntil videre vil dessverre våre integrasjoner kunne oppleves trege og ustabile.

Ny oppdatering kommer i morgen innen kl 09:00.

English:
Various measures have been tried, but have so far not lead to improvement.

We continue to investigate to find the error. Until then, unfortunately, our integrations may have poor performance and be unstable.

An update will be posted by tomorrow at 09:00 CET.


---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Oct 22, 2024 - 19:38 CEST
Investigating
Norsk:
Vi har for øyeblikket problemer med store tregheter på våre integasjoner.

Vi jobber med å finne ut av feilen og vil oppdatere her så fort vi vet mer.

English:
We are currently having performance issues with our integrations.

We are investigating the problem and will update here as soon as there are any news.


---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Oct 22, 2024 - 16:22 CEST
This incident affected: PROCESS (PROCESS - Integrations - REST api).