Compello PROCESS - performance issues
Incident Report for Compello AS
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Feb 21, 2024 - 16:06 CET
Monitoring
Norsk:
Hei, vi mener det var en oppdatering som ble gjort på søndag som har vært årsaken til ytelses problemene. Den oppdateringen er nå fjernet.

Vi overvåker derfor nå løsningen nøye, for å se at ytelsen er normalt igjen.

English:
Hello, we suspect that the performance issues were triggered by an update implemented on Sunday. This update has now been removed.

We are now monitoring the system to ensure that its performance has returned to its standard level

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Feb 20, 2024 - 18:27 CET
Update
Norsk:
Vi opplever mangedobling av belastning på tjenestene av ukjent grunn. Logg analyser pågår for å finne årsaken.

English:
We are currently encountering an unusually high load on our services for reasons yet to be identified. Investigations are underway through log analysis to ascertain the cause.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Feb 20, 2024 - 14:33 CET
Investigating
Norsk
Hei,
vi merker at det er ytelses problemer og undersøkelser pågår for å finne årsaken.
Oppdatering på status vil komme når vi har fått avklare årsaken.



English:
Hello,
we are noticing that there are performance issues and investigations are ongoing to determine the cause.
An update on the status will come when we have been able to clarify the cause.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations
Posted Feb 20, 2024 - 08:49 CET
This incident affected: PROCESS (PROCESS - Process Approve Web).