Update - Norsk:
Utfordringene med PO Overføringer for Visma BNXT skal nå være løst.

Vi jobber nå med å lese inn historiske innkjøpsordre som tidligere har manglet i systemet. Vi forventer at dette skal være på plass innen utgangen av morgendagen for berørte kunder.

Visma .Net:
Her jobbes det fortsatt med å rette tilsvarende feil. Ny oppdatering kommer når feilen er løst og vi kan lese inn manglende historikk.


English:
The challenges with PO transfers for Visma BNXT should now be resolved.

We are now working on importing historical purchase orders that were previously missing from the system. We expect this to be completed by the end of tomorrow for the affected customers.

Visma .Net:
We are still working on fixing similar issues here. A new update will be provided once the issue is resolved and we can import the missing history.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Sep 25, 2025 - 15:40 CEST
Update - Norsk:
Vi beklager manglende oppdateringer her.

De siste dagers valideringer har avdekket at det er noen flere utfordringer med PO-overføringer for Visma BNXT. Disse jobber vi nå med å løse.
Det jobbes også med tilsvarende problemstillinger for PO'er via Visma .Net integrasjonen.

Vi kommer tilbake så fort det er noe nytt i saken.


English:
We apologize for the lack of updates regarding this issue.

The validations over the past few days have revealed that there are some additional challenges with PO transfers for Visma BNXT. We are currently working to resolve these. We are also addressing similar issues with POs via the Visma .Net integration.

We will get back to you as soon as there is anything new to report.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Sep 24, 2025 - 13:01 CEST
Update - Norsk:
Vi har fått løst opp i de kjente utfordringene og fortsetter verifisieringen av overføring av PO'er for Business NXT.

Det ser foreløpig bra ut men vi trenger noe mere tid. Vi tar sikte på en en ny oppdatering innen kl 13 i dag.

English:
We have resolved the known challenges and continue to verify the transfer of POs for Business NXT.

So far, things look good, but we need some more time. We aim to provide a new update by 1:00 PM today.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Sep 23, 2025 - 09:34 CEST
Update - Norsk:
Vi har dessverre fortsatt noen utfordringer som må løses for PO-overføringer på Visma Business NXT.
Vi beklager at dette tar lengre tid enn ønsket og forespeilet!

Vi kommer tilbake med en ny oppdatering så fort det er noe nytt, og senest i morgen før kl 09:00.

English:
Unfortunately, we still have some challenges to resolve regarding PO transfers in Visma Business NXT. We apologize that this is taking longer than anticipated and estimated!

We will provide a new update as soon as there is any news, and no later than tomorrow before 9:00 AM.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Sep 22, 2025 - 12:22 CEST
Update - Norsk:
Vi har funnet noen små problemer med implementeringen som må løses før alle Visma Business NXT integrasjoner kan få rettelsen.

Vi håper å kunne ha dette klart tidlig på mandag. Ny oppdatering kommer mandag morgen.

English:
We have found some minor issues with the implementation that need to be resolved before all Visma Business NXT integrations can receive the fix.

We hope to have this ready early on Monday. A new update will be provided on Monday morning.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Sep 19, 2025 - 16:10 CEST
Update - Norsk:
Våre verifiseringer viser at problemene med kommuniasjonen skal være rettet, men det gjenstår å rulle ut rettingen til alle berørte kunder med Visma Business NXT integrasjon.

Vi starter arbeidet med dette nå, og kommer med en ny oppdatering innen arbeidsdagens slutt.

English:
Our verifications show that the communication issues should be resolved, but the fix still needs to be deployed to all affected customers with Visma Business NXT integration.

We are starting work on this now and will provide a new update by the end of the workday

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Sep 19, 2025 - 13:11 CEST
Monitoring - Norsk:
Oppdateringene ble lagt ut i går som planlagt, og vi har nå indikasjoner på at problemene kan være rettet.

Vi trenger noe mere tid for å verifisere. Ny oppdatering kommer innen kl 13.

English:
The updates were posted yesterday as planned, and we now have indications that the problems may be resolved.

We need some more time to verify. A new update will be provided by 1 PM.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Sep 19, 2025 - 11:01 CEST
Identified - Norsk:
Vi mener vi har funnet rotårsaken til nevnte utfordringer, og vil legge ut en oppdatering i dag etter abeidstidens slutt.

Vil vi monitorere systemet tett etter at oppdateringen er lagt ut, og vil oppdatere med ny status i morgen før kl 11:00.

Merk:
Vi ønsker å presisere at disse problemene i hovedsak gjelder kommunikasjonen mellom Compello og ERP systemet Visma Business NXT.


English:
We believe we have identified the root cause of the mentioned challenges and will release an update today after the end of the workday.

We will closely monitor the system after the update is implemented and will provide a new status update tomorrow before 11:00 AM.

Note:
We would like to emphasize that these issues mainly concern the communication between Compello and the ERP system Visma Business NXT.


---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Sep 18, 2025 - 14:58 CEST
Investigating - Norsk:
Compello har endret prosessen for å håndtere PO Match/Varelinjematching. Denne endringen har ført til noen uforutsette utfordringer hvor synkronisering av innkjøpsordrer til Compello dessverre ikke fungerer tilfredsstillende.
Vår hovedprioritet nå er å finne en løsning på disse utfordringene så raskt som mulig, og vi vil holde dere oppdatert om fremdriften. Neste oppdatering kommer senest innen i morgen kl 15.00.
Vi beklager ulempene dette medfører, og ber om forståelse og tålmodighet mens jobben med å finne en løsning pågår.
Ved spørsmål, ta gjerne kontakt med vår supportavdeling ved å sende mail til help@compello.com

English:
Compello has changed the process for handling PO Match/Line Item Matching.
This change has led to some unforeseen challenges where the synchronization of purchase orders to Compello unfortunately is not working satisfactorily.
Our main priority now is to find a solution to these challenges as quickly as possible, and we will keep you updated on the progress. The next update will be provided no later than tomorrow at 3:00 PM.
We apologize for the inconvenience this causes and ask for your understanding and patience while we work on resolving the issue.
If you have any questions, please feel free to contact our support department by sending an email to help@compello.com.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Sep 17, 2025 - 16:15 CEST

About This Site

Her finner du informasjon om våre tjenester, større hendelser og planlagt vedlikehold.
Abonner på oppdateringer, så får du en advarsel hvis tjenester er nede, etc.

SEND, EDI/FMS og RECEIVE tjenestene ble overført til Visma Amili AS 1. januar 2024.
Disse har ny Statusside: https://status.amili.no



Fargeindikasjoner nedenfor markerer brudd på tjenestene.
For å se detaljer, klikk på [+]

PROCESS ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
PROCESS - Legacy PDF Collector ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
PROCESS - Integrations - REST api ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
PROCESS - Process Approve Web ? Operational
90 days ago
99.77 % uptime
Today
PROCESS – Mail Import ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Process - IntegrationAPI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Other & External ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Helpdesk ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Public web page - compello.com ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Support telefon / Swithcboard / Phone contact Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Nov 9, 2025

No incidents reported today.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025

No incidents reported.

Nov 6, 2025

No incidents reported.

Nov 5, 2025

No incidents reported.

Nov 4, 2025
Resolved - Norsk:
Underleverandøren har meldt at løsningen for tolketjenester er friskmeldt.

Våre logger viser at tjenesten var helt stabil fra 12:30 i går og utover.

Vi lukker saken.

English:
Our subcontractor for the interpretation service has reported that the problems are resolved.

Our logs show that the service was stable from 12:30 PM CET yesterday.

We will close this case.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Nov 4, 09:49 CET
Monitoring - Norsk:
Underleverandøren vår har ikke friskmeldt tolkningen ennå, men i følge våre egne logger ser situasjonen ut til å ha bedret seg kraftig fra ca. kl 11 og utover.

Vi monitorerer saken videre og oppdaterer ved nytt i saken.

English:
Our subcontractor has not yet confirmed that the interpretation is fully operational, but according to our own logs, the situation seems to have improved significantly from around 11 AM CET and onwards.

We will continue to monitor the situation and provide updates as new information becomes available.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Nov 3, 12:07 CET
Identified - Norsk:
Vår underleverandør av tolketjenesten har meldt om problemer.
PDF fakturaer blir for øyeblikket ikke tolket.

Vi oppdaterer her så fort det er noe nytt i saken.

English:
Our subcontractor for the interpretation service has reported that they have issues. PDF invoices are currently not being interpreted.

We will update here as soon as there is any new information on the matter.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Nov 3, 10:03 CET
Nov 3, 2025
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 3, 09:59 CET
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Nov 3, 09:59 CET
Update - Norsk:
Feilen på import av leverandører fra Visma .Net ble rettet ca. klokken 19 i går kveld.

Det vil si at bankkonto-nummer på leverandørene igjen overføres til Compello når leverandører importeres.

English:
The problem with the import of suppliers from Visma .Net was fixed at around 7 PM CET last night.

This means that the bank account numbers of the suppliers are once again being transferred to Compello when suppliers are imported.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Oct 29, 08:05 CET
Identified - Norsk:

Vi har for øyeblikket feil på import av leverandører fra Visma .Net.

Fra og med i går ettermiddag (ca. 17:15) har leverandører blitt importert uten bankkonto-numre.
Dette medfører at EHF fakturaer som importeres ikke får treff / blir satt på rett leverandør, og kundene må sette leverandør manuelt.

Vi har funnet årsaken til feilen og jobber med å rette den. Vi håper å kunne legge ut en oppdatering med løsning i løpet av kvelden.

English:
We are currently experiencing an error with the import of suppliers from Visma .Net.

Since yesterday afternoon (around 5:15 PM CET), suppliers have been imported without bank account numbers. This results in EHF invoices that are imported do not match / are not assigned to the correct supplier, requiring customers to do this manually.

We have identified the cause of the error and are working on a fix. We hope to release an update with a solution later this evening.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Oct 28, 13:18 CET
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 3, 09:58 CET
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Oct 29, 21:58 CET
Update - Norsk:
Compello Process er nå tilgjengelig igjen.

Microsoft ser ut til å ha rettet feilen med Azure Front Door i vår region.

English:
Compello Process is now available again.

Microsoft seems to have corrected the issues with Azure Front Door in our region.


---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Oct 29, 21:58 CET
Update - Norsk:
Microsoft jobber fortsatt med å løse problemet.

De forventer at feilen bør være løst for alle innen kl 00:20 i dag, norsk tid.

English:
Microsoft are still working on rectifying the issue.

They estimate that the problems should be solved for all affected users by 12:20 AM CET tonight.


---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Oct 29, 21:01 CET
Identified - Norsk:
Feilen skyldes problemer med tjenesten Azure Front Door hos Microsoft.

Microsoft jobber med feilretting, men vi har foreløpig ikke noe estimat på når problemet vil være løst.

English:
The error is due to issues with the Azure Front Door service at Microsoft.

Microsoft is working on fixing the issue, but we do not currently have an estimate for when the problem will be resolved.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Oct 29, 19:25 CET
Update - We are continuing to investigate this issue.
Oct 29, 17:39 CET
Investigating - Norsk:
Det er for øyeblikket ikke mulig å logge inn i Compello.

Vi mistenker problemer hos vår plattformleverandør.

Vi undersøker og oppdaterer så fort det er noe nytt i saken.

English:
It is at the moment not possible to log in til Compello.

We suspect issues at our platform host.

We will investigate and update as soon as we know more.


---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Oct 29, 17:05 CET
Nov 2, 2025

No incidents reported.

Nov 1, 2025

No incidents reported.

Oct 31, 2025

No incidents reported.

Oct 30, 2025

No incidents reported.

Oct 29, 2025

Unresolved incident: Compello - PO Match/Line Item Matching.

Oct 28, 2025
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 28, 13:10 CET
Monitoring - Norsk:
Omstarten ser ut til å ha gjort tjenesten stabil igjen.

Vi beklager ulempene dette medførte for kundene som ble berørt.

English:
The service looks to be stable again after the restart.

We apologize for the inconvience for the affected customers.

Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Oct 27, 14:23 CET
Investigating - Norsk:
Vi erfarer at integrasjonene på CIP plattformen for øyeblikket er mer ustabile enn normalt. Flere kunder har problemer med overføring av fakturaer til ERP systemet.

Vi tar en omstart av tjenesten.

English:
We are experiencing that the integrations on the CIP platform are currently more unstable than usual. Several customers are having issues with the transfer of invoices to the ERP system.

We will perform a restart of the service

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Oct 27, 13:43 CET
Oct 27, 2025
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 27, 13:40 CET
Monitoring - Norsk:
Vi erfarer at kunder med integrasjoner på CIP plattformen ikke har fått overført fakturaer i dag.

Dette gjelder f.eks. kunder med Visma Business, Visma Business NXT, Visma .Net, SAP etc.

Plattformen er nå restartet og vi ser at overføringene har begynt å fungere igjen.

English:
We have observed that customers with integrations on the CIP platform have not been able to transfer invoices today.

This applies to customers with Visma Business, Visma Business NXT, Visma .Net, SAP, etc.

The platform has now been restarted, and we see that the transfers have started working again.

---
Med vennlig hilsen / Best regards
PROCESS Operations

Oct 21, 09:21 CEST
Oct 26, 2025

No incidents reported.